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投诉主题:飞猪订购机票,迟迟不邮寄报销凭证

时间:2018-02-08 00:50:49 来源:投诉直通车 作者: []

我在飞猪上购买二月三号长春到成都的机票,并选择邮寄行程单,四号到了成都后,发现本人飞猪上,显示预计行程单二月十一号寄出,(尼玛那会快递都放假了,你虎鬼啊)于是联系客服,他说他们不可能显示十一号邮寄,又说处理报销凭证同事不在,改天咨询。隔天我又打电话到客服,他承诺当天给我邮寄,并把快递单号给我。当天下午快四点,我没收到任何消息,有联系客服,客服态度极差,给我回答是,与他们合作的快递公司圆通已经不收件了,让我自己取消邮寄,他帮我用顺丰邮寄,我自己给邮费,把我以前购票时给的邮费退我。关键我在农村,顺丰送不到。我让他换邮政,(客服说的现在只有邮政和顺丰还揽件)他好像说平邮他还得去邮局,麻烦,我让他发快件啊,但是他拒绝了。于是他有告诉我要不等年后,快递上班了在给我寄,那的半个月去了,那会我已经不在家了,于是我只好妥协,把以前那个地址换成了单位地址,过了年回单位再取。

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